Pomoc techniczna

Zanim wyślesz do nas wiadomość, prosimy o zapoznanie się z listą najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Możliwe, że tam znajdziesz odpowiedź.
Pomoc techniczna pracuje przez całą dobę. Jesteśmy gotowi pomóc Wam o każdej porze. Aby szybko otrzymać pomoc, należy przestrzegać kilku zasad:

• W odpowiednim polu wpisz swój prawidłowy adres e-mail, na niego przyjdzie odpowiedź na zadane pytanie.
• Po wysłaniu wiadomości z naszej strony internetowej otrzymasz automatyczną wiadomość na maila. Nie musisz odpowiadać na ten list. Ta wiadomość potwierdza, że nasz serwis otrzymał zapytanie.
• W trakcie korespondencji ze specjalistami pomocy technicznej użyj funkcji «:Odpowiedz» (prosimy nie zmieniać tematu wiadomości i oraz zachować poprzednią korespondencję - przyśpieszy to rozwiązanie problemu).
• Prosimy o dokładne opisanie problemu.
• W przypadku problemów technicznych prosimy o skonkretyzowanie błędu oraz o przesłanie zrzutów z ekranu.
• Jeśli Twoje zapytanie nie odnosi się do konkretnej gry, wybierz opcję «Inne».

Uwaga!

Wszystkie zapytania na które otrzymaliście potwierdzenie zwrotne nie wymagają ponownego wysłania. Prosimy o niedublowanie pytań – nasi specjaliści robią wszystko by jak najszybciej Wam pomóc.
W zależności od rodzaju problemu, prosimy o podanie w zgłoszeniu:

• e-mail
• imię i nazwisko
• numer telefonu
• krótki tekst SMS
• numer certyfikatu

Zanim wyślesz do nas wiadomość, prosimy o zapoznanie się z listą najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Możliwe, że tam znajdziesz odpowiedź.